お問い合わせフォーム(Inquiry Form)

ジュリーク公式サイトおよび公式オンラインショップに対するお問い合わせや、商品に対するお問い合わせは、下記のフォームをご利用ください。
       
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お問い合わせ種類  
お名前   苗字と名前を分けてください。 例)山田 花子
ふりがな   全角ひらがなで入力してください 例)やまだ はなこ
電話番号   半角数字、- のみ使用して入力ください
メールアドレス   半角で入力してください。
会員番号   9または2で始まる番号をご入力ください。 ※非会員の方もしくはお忘れの方は「000」と入力してください。
ご希望の回答方法   ※We cannot make international phone calls.                                           ※メールアドレスに誤りがある場合、お電話させていただきます。
ご注文コード (12桁)   1000から始まるご12桁の注文コードを入力して下さい。ご記入のない場合はご対応にお時間を頂く場合がございます。ご注文以外の方は「000」と入力してください。
お問い合わせ内容  
   印の項目は入力必須項目です。


お問い合わせにあたっての注意事項について            

ジュリークお客さま窓口   TEL:0120-400814   営業時間:平日9:00-18:00

     1.メールおよびお電話でのご連絡は、営業時間内に受付順に順次させていただいております。
     2.メールでご連絡がお取りできない場合は、お電話をさせていただく場合がございます。
     3.休業日・営業時間、またはお問合せの内容により、回答までにお時間をいただく場合がございます。
     4.お客様のご都合による商品交換・返品・取り消しは承っておりません。
     5.基本の出荷スケジュールはこちらをご参照ください。
     6.連休や祝日の並びにより、出荷スケジュールは変則となる場合がございます。
       
     7.土・日・祝・夏季休業・年末年始は、出荷を行っておりませんのでお申し込み日によってはお時間をいただく場合がございます。
     8.現在、沖縄への発送につきましてはヤマト運輸よりお届けまでお時間がかかるとの連絡を受けております関係で、
           お届け希望日を承れない場合もございます。あらかじめご了承ください。
     9.登録前にnoreply@jurlique-japan.com及びinfo@jurlique-japan.comのメールを受信できる設定をお願いいたします。
           ドメイン指定受信をされている場合は、ドメイン指定受信に@jurlique-japan.comの設定をした上でお問い合わせお願いいたします。
     10.スマートフォンでのメッセージ機能(SMS、MMS、iMessage)をご利用でのお問い合わせには対応いたしておりませんので、
           メールアドレス欄には、SMS/MMS以外のPCまたは携帯のEメールアドレスをご入力ください。
     11.推奨ブラウザにつきましては下記になりますので下記ブラウザでのご利用をお願いいたします。
           Microsoft Edge、Firefox 、Google Chrome、Safari
     12.送信後、noreply@jurlique-japan.comより、【ジュリーク公式サイト】お問い合わせありがとうございました という件名の
           受付完了メールが入りますので、ご回答までお待ちいただきますようお願い致します。
           届かない場合は、受付完了されていない可能性がございます。
           その場合は、恐れ入りますが、ジュリークお客さま窓口に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。